Du har rätt att dra dig ur det ingångna avtalet inom 14 kalenderdagar, från den dag då du mottog den sista av beställda varor eller från den dag då annan person som valts av dig, med undantag för transportör, mottog de sista beställda varorna; utan att ange en anledning och utan att ådra sig kostnader, med undantag för de kostnader som anges i avsnitt VI. RÄTT TILL ÅTERTAGANDE AV AVTALET, av Villkor och bestämmelser.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss om:
Lunares
ul. Pasternik 19
31-354 Krakow
Polen
shop@lunares.eu
+48 515 574 581
om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev som skickas per post, fax eller e-post).
För din egen bekvämlighet kan du använda formuläret "Ångerrätt från köpeavtalet", men det är inte obligatoriskt.
Du kan använda modellen för ångerformulär. Ett exempel på en mall för ångerblanketten finns i bilaga 2 till lagen om konsumenträttigheter och dessutom här (klicka på länken).
Konsumenten är skyldig att omedelbart, senast inom 14 kalenderdagar från den dag då han drar sig tillbaka från avtalet returnera produkten till säljaren. För att hålla tidsfristen räcker det att returnera Produkten till följande adress:
Lunares
ul. Pasternik 19
31-354 Krakow
Polen
"Ångerrätt från köpeavtalet" finns här: uttrotningsformulär.
Du har också rätt att framföra klagomål i samband med de köpta produkterna. I händelse av att de köpta varorna har defekter, vänligen kontakta oss via e-post på shop@lunares.eu. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig och lösa eventuella problem som du kan ha.
Fyll i och bifoga klagomålsformuläret ( DOCX / PDF ) till ditt klagomål, vilket påskyndar hanteringen av klagomålet.
Rätten att frånträda avtalet beskrivs mer ingående i avsnitt VI i Allmänna villkor. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET finns tillgängligt här: Villkor och bestämmelser.